Як обрати booking engine для сайту готелю
Booking engine — та частина сайту готелю, яка справді приймає гроші. Розповідаємо, що порівняти до підписання договору і як підключити модуль так, щоб гість не відчув, що пішов із вашого сайту.
Booking engine, channel manager, PMS: хто за що відповідає
- PMS (система управління готелем) — головна система готелю: номери, бронювання, гості, заселення й рахунки.
- Channel manager — синхронізує наявність і ціни на Booking.com, Expedia та інших OTA, щоб номер не продали двічі.
- Booking engine — модуль бронювання на вашому сайті: пошук, тарифи, дані гостя й оплата.
Багато постачальників продають усе це разом. Головне — щоб наявність і ціни бралися з одного джерела й ніколи не вводилися на сайті вручну.
Що порівнювати
- Інтеграція з вашою PMS і channel manager. Двостороння, в реальному часі, без ручних оновлень.
- Варіанти інтеграції із сайтом. Віджет пошуку, який можна розмістити на будь-якій сторінці, прямі посилання на конкретний номер і дати, в ідеалі — API.
- Зовнішній вигляд. Чи можна стилізувати сторінки бронювання під ваш сайт — або хоча б щоб вони не виглядали як інша компанія?
- Бронювання з телефона. Перевірте самі: порахуйте кроки й секунди.
- Тарифи й пакети. Гнучкі та неповоротні тарифи, харчування, мінімальний термін проживання, промокоди, пакети й додаткові послуги.
- Оплата. Які платіжні системи підтримуються, картки, Apple Pay і Google Pay, передоплата й холдування коштів.
- Мови й валюти для тих гостей, які до вас справді приїжджають.
- Метапошук. Чи можуть ваші прямі тарифи з’являтися в Google Hotels та подібних каналах.
- Модель оплати. Щомісячна плата, комісія з бронювання чи обидва варіанти — порахуйте на своєму реальному обсязі.
Віджет чи API?
Віджет — найшвидший варіант: форма пошуку та сторінки бронювання постачальника вбудовуються у ваш сайт. Так наші готельні проєкти у Львові й Києві працюють із TravelLine — форма пошуку за датами, гостями та промокодом вбудована в кожну сторінку сайту.
Власні форми поверх booking engine йдуть далі: форми бронювання на сторінках номерів передають дати й номер одразу в систему бронювання. Так ми зробили з Rooms Wizard для готелю «Україна» — гість починає бронювання прямо на сторінці номера.
Повна інтеграція через API виводить наявність і ціни в реальному часі на ваші власні сторінки. Це найбільше контролю й найвища вартість; має сенс для мереж готелів і складних пропозицій.
Що запитати в постачальника
- З якими PMS і channel manager ви інтегровані і як саме?
- Чи можна поставити пряме посилання на номер, тариф і дати?
- Хто відповідає за безпеку платежів і дані карток?
- Яка аналітика й відстеження конверсій підтримуються?
- Як від вас піти — і чи можна вивантажити бронювання та дані гостей?
Наступний крок
Як booking engine вписується в решту сайту — у нашому чек-листі розробки сайту готелю, скільки все це коштує — у статті «Скільки коштує сайт готелю з онлайн-бронюванням», а також у послузі «Сайти для готелів».